Um pedido nas redes sociais transformou uma dificuldade individual em uma solução coletiva em Cuiabá. O relato de uma mãe atípica, que não encontrou apoio para preparar a alimentação do filho, mobilizou o poder público e resultou na criação de um espaço voltado ao acolhimento de famílias em trânsito, especialmente aquelas que enfrentam rotinas mais desafiadoras no cuidado com crianças.
A demanda chegou à primeira-dama de Cuiabá e vereadora, Samantha Íris, que tratou o caso como um exemplo das barreiras ainda enfrentadas por mães atípicas. “Eu já peguei estrada com meu filho e conheço de perto a realidade das mães atípicas, por isso não poderia deixar de agir em algo tão básico que sei que faz diferença na vida das mães”, afirmou. A partir do relato, a gestão municipal articulou uma resposta prática.
O resultado foi a implantação do “Cantinho Materno” dentro do Plantão Social da Assistência Social, instalado na Rodoviária de Cuiabá. O espaço foi estruturado para oferecer suporte imediato a mães e responsáveis que estejam em viagem ou de passagem pela cidade, com itens como micro-ondas, chaleira elétrica, fraldas, banheira, fervedor e, sobretudo, acesso a energia para o preparo de alimentos. “Se estiver passando por Cuiabá e precisar de suporte, aqui temos estrutura para ajudar, principalmente na alimentação e nos cuidados básicos com as crianças”, destacou Samantha Íris ao apresentar o local, incentivando que a informação seja compartilhada para alcançar quem mais precisa.
A secretária municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão, Hélida Vilela, explicou que o espaço foi incorporado a uma estrutura já em funcionamento. Segundo ela, o Plantão Social surgiu da necessidade de acolher e orientar pessoas em situação de vulnerabilidade que chegam à capital, seja para emissão de passagens, acesso a casas de apoio ou encaminhamentos diversos. “Percebemos a necessidade de centralizar esse atendimento e garantir que o cidadão tenha um ponto de referência. A partir do relato dessa mãe, incluímos um novo olhar dentro do projeto, ampliando o alcance para atender também mães atípicas em trânsito”, afirmou.
A implantação do Cantinho Materno ocorreu por meio de parceria com a administração da rodoviária, viabilizando o espaço físico e mobiliário, enquanto o município contribuiu com os equipamentos. O resultado foi uma solução rápida, com baixo custo e impacto direto na qualidade do atendimento ao público.
Além da estrutura já disponível, a gestão municipal iniciou tratativas para ampliar o serviço. Um novo espaço, localizado no mesmo andar da rodoviária, está sendo preparado para funcionar como área de descanso e descompressão, especialmente voltada a crianças com autismo e suas famílias. A proposta é oferecer um ambiente mais tranquilo e adequado para pausas durante viagens longas ou deslocamentos para tratamento de saúde.
Atualmente, o Plantão Social funciona em horário comercial, com equipe completa das 8h às 18h durante a semana e atendimento reduzido aos fins de semana. Há ainda um sistema de sobreaviso para situações emergenciais fora desse período, com possibilidade de deslocamento da equipe conforme a necessidade.
O caso reforça a importância de canais abertos entre população e poder público. Quando acionados, os serviços públicos podem não apenas resolver demandas pontuais, mas também gerar soluções permanentes que beneficiam um número maior de pessoas.
Mais do que a resposta a um episódio isolado, a criação do Cantinho Materno simboliza um avanço no olhar para o acolhimento e a inclusão, mostrando que ouvir o cidadão pode ser o primeiro passo para transformar realidades.
